Деловая сеть Ульяновск
Компании:13 858
Товары и услуги:6 563
Статьи и публикации:615
Тендеры и вакансии:159

Как написать претензию
Информация может быть не достоверна

07.04.2012
Претензия должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а на втором работники магазина должны поставить свою подпись.

Как писать претензию

Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать:

1) кому Вы направляете претензию,

Например, Директору магазина (указать магазин), Генеральному директору (указать фирму).
Можете указать ФИО директора (если Вы знаете ФИО).

2) от кого претензия,

Вам нужно указать свои ФИО и адрес, телефон - для связи с Вами.

3) далее - в отдельной строке - нужно написать

ПРЕТЕНЗИЯ
или
ЗАЯВЛЕНИЕ

4) далее - в тексте претензии изложить существо дела:

начните с начала:

Например, 21 марта 1998 года я приобрела в Вашем магазине холодильник,
или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг

далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов:

Например, согласно ст.29 закона "О защите прав потребителя" я вправе расторгнуть договор на оказание услуг, поскольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги.

5) далее - четко сформулируйте свои требования

Например, прошу расторгнуть договор от 21.03.98 года и вернуть мне уплаченные по договору 3.000 рублей.

6) укажите в конце претензии, какие у Вас намерения в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке

Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда

7) Дата и подпись

8) укажите, какие документы Вы прилагаете к претензии

Например, ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копия товарного чека
2. Копия гарантийного талона
3. Копия справки из гарантийной мастерской

Какие документы прилагать к претензии

К претензии (заявлению) приложите копии имеющихся у Вас документов:

  • копию товарного (кассового) чека,
  • копию гарантийного талона,
  • копии актов, справок и др. документов, имеющихся у Вас в связи с претензией.
Нужно писать 2 экземпляра претензии

Претензия (заявление) должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а на втором работники магазина должны поставить свою подпись. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия получена магазином.

Как нужно подать претензию

Если продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии (заявления) или просто его не принимает, отправьте его по почте (Опись возможна только при ценном отправлении. Можно заполнить уведомление о вручении.

Как должен быть оформлен отказ

Отказ выполнить Ваши требования должен быть изложен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе.

Уважаемые потребители, Вы можете также для составления претензии обратиться к нашим специалистам .

посмотреть все (18)

Другие статьи и публикации компании:

Как написать претензию банку
Информация может быть не достоверна
Оказалось, что нигде в наших российских законах не написано, что документы должны составляться на бумаге, а не на любых других материалах.
11.05.2011
Любой из владельцев автомобиля хоть раз да выяснял отношения с инспектором ГАИ. Часто при таких встречах преобладают эмоции.
28.11.2011
Как оформить загранпаспорт в Ульяновске
Информация может быть не достоверна
Как оформить загранпаспорт в Ульяновске
13.09.2011
Сколько Вам должен БАНК?! Сколько Вам должен БАНК?!
Информация может быть не достоверна
В последнее время люди активно борются и возвращают уплаченные банковские комиссии, теперь это можно сделать абсолютно БЕСПЛАТНО.
05.04.2011
Споры с БАНКАМИ Споры с БАНКАМИ
Информация может быть не достоверна
Если банк подал в суд
23.06.2011
Как начать свой бизнес
Информация может быть не достоверна
Настоящая статья посвящена потенциальным бизнесменам, которые подумывают или уже6 решились на открытие своего дела, но не знают с чего начать.
23.06.2011

Статьи и публикации других компаний:

Неподготовленные покупатели иногда и не представляют, как можно легко влиять не мнение потребителя.
02.02.2011
Как открыть свой бизнес?
Информация может быть не достоверна
Открытие собственного дела должно быть основательным и рассчитанным решением.
28.10.2010
Джаггернаут: Бриллиантов много не бывает! Джаггернаут: Бриллиантов много не бывает!
Информация может быть не достоверна
Приобретение бриллиантов никогда еще не было таким выгодным, как в эти дни!
25.05.2011
Как владельцу бизнеса выбрать тренинг? Как владельцу бизнеса выбрать тренинг?
Информация может быть не достоверна
Обобщенный опыт организатора бизнес-тренингов.
11.07.2014
Новые возможности подачи иска в арбитражный суд
Информация может быть не достоверна
Нововведение по новому изменению АПК РФ вступили в силу 27.10.2010г. Теперь подать исковое заявление можно в электронном виде.
28.10.2010
О результатах применения Alveo О результатах применения Alveo
Информация может быть не достоверна
Сегодня все свидетельствует о том, что инвестировать в свое здоровье модно.
02.02.2011
Информация о продавце
  • 8 (9510) 97-10-78
  • г. Ульяновск, ул. Гончарова 32а, оф.108 (напротив ЦУМа)
Все виды юридических услуг физическим и юридическим лицам. Регистрация ООО. Регистрация ИП. Заявления на загранпаспорт. Защита прав потребителей.
×